Scroll to top
Please assign a menu to the primary menu location
ja en th

Staff Outsourcing

บริการพนักงานไอทีแบบ On-Source

สนับสนุนอย่างรวดเร็วและเหมาะสม

พนักงานไอทีประจำ” หมายถึงบริการที่ช่วยให้พนักงานจากแผนกไอทีอยู่ในบริษัทหรือองค์กรอยู่เสมอเพื่อตอบสนองต่อปัญหาและคำถามด้านไอทีจากพนักงานและลูกค้า

ซึ่งรวมถึงงานต่อไปนี้:

  1. การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และการสนับสนุนการแก้ไขปัญหา
  2. ตอบคำถามและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการด้านไอที เช่น อีเมล อินเทอร์เน็ต และระบบเครือข่าย
  3. การตอบสนองและคำแนะนำสำหรับประเด็นด้านความปลอดภัย
  4. จัดให้มีการฝึกอบรมเรื่องที่เกี่ยวข้องกับไอที

เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีจะต้องเป็นมืออาชีพที่มีความรู้และทักษะที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาของพนักงานและลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ด้วยการอยู่ไซต์งานตลอดเวลาทำให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดปัญหาและรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ
เพื่อให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ให้การสนับสนุนด้านไอทีอย่างเพียงพอ อาจจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ด้านไอทีคอยดูแล

กรณีไหนบ้างที่จำเป็นต้องมีพนักงานไอทีประจำ?

กรณีที่ต้องการ IT ประจำในที่ทำงานมีดังนี้

service03_cases_icon01
ในกรณีที่ใช้ระบบ IT ขนาดใหญ่

บริษัทหรือองค์กรที่ใช้ระบบ IT ขนาดใหญ่มีผู้ใช้จำนวนมากทำให้มีโอกาสเกิดปัญหาหรือข้อขัดข้องมากขึ้น
ดังนั้นจึงต้องการ IT ประจำที่จะทำงานอยู่ในที่บริษัทเพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้

service03_cases_icon02
ในกรณีที่มีการใช้ทรัพยากร IT หลากหลาย

ถ้าหากมีหลายประเภทหรือจำนวนมากของทรัพยากร IT และต้องการพนักงานหลายคนในการดูแลการใช้งาน
ตัวอย่างเช่น การใช้งานเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่อง หรือการใช้งานเครือข่ายและบริการคลาวด์จำนวนมาก

service03_cases_icon03
ในกรณีที่ต้องการความตอบสนองตลอดเวลา

ในกรณีที่ต้องการความตอบสนองตลอดเวลาเนื่องจากธุรกิจต้องการความรวดเร็ว
เช่น สถานบริการทางการแพทย์ หรือสถาบันการเงิน หรืออุตสาหกรรมการผลิต ที่ต้องการการแก้ไขปัญหาหรือข้อขัดข้องในระบบทันที

service03_cases_icon04
เมื่อความปลอดภัยด้านไอทีมีความสำคัญ

ในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น ข้อมูลรั่วไหลและการโจมตีทางไซเบอร์ และการดำเนินงานที่จัดการข้อมูลสำคัญ จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีเต็มเวลา
นี่คือการเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราและให้การป้องกันที่เหมาะสม

service03_cases_icon05
เมื่อจำเป็นต้องมีการสนับสนุนผู้ใช้

หากมีข้อสงสัยและการสนับสนุนจากผู้ใช้ที่ใช้ระบบเป็นจำนวนมาก คุณจะต้องมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีเต็มเวลา
ตัวอย่างเช่น สถาบันการศึกษา องค์กรสาธารณะ อุตสาหกรรมบริการ ฯลฯ จำเป็นต้องตอบคำถามจากผู้ใช้จำนวนมากอย่างรวดเร็ว

service03_cases_icon06
เพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามกลยุทธ์ด้านไอที

เมื่อบริษัทหรือองค์กรได้พัฒนากลยุทธ์ด้านไอทีแล้ว พวกเขาอาจต้องการเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีเพื่อสนับสนุนการดำเนินการ
เราให้การสนับสนุนในการบรรลุกลยุทธ์ด้านไอที รวมถึงการจัดการการปฏิบัติงาน การอัปเดตและการปรับปรุงระบบไอที และการจัดหาโปรแกรมการฝึกอบรม

service03_cases_icon07
เมื่อตั้งเป้าที่จะลดต้นทุนการดำเนินงาน

บริษัทและองค์กรบางแห่งอาจพิจารณาจ้างพนักงานช่วยเหลือด้านไอทีจากภายนอก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการลดต้นทุน
การจ้างพนักงานไอทีจากภายนอกช่วยขจัดความจำเป็นในการให้พวกเขาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งช่วยลดต้นทุน นอกจากนี้ ด้วยการได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก เราจึงสามารถทำงานพิเศษต่างๆ เช่น การจัดการการปฏิบัติงานและการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีเสถียรภาพ

…ข้างต้นคือบางกรณีที่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีเต็มเวลา เพื่อให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนด้านไอทีได้อย่างเหมาะสม พวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาวิธีการจัดสรรพนักงานตามการดำเนินธุรกิจและสถานการณ์

การจ้างทำงานประจำในบริษัทหรือทำสัญญาบริการแบบไหนดีกว่ากัน?

เมื่อเปรียบเทียบระหว่างการจ้างพนักงานไอทีของคุณเองกับการจ้างพนักงาน IT Outsource แบบประจำ นี่คือข้อดีของบริการสำหรับพนักงานประจำ

service03_check_icon
สามารถลดต้นทุนได้

หากคุณจ้างพนักงานไอทีของคุณเอง คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย เช่น ค่าเบี้ยประกันสังคมและค่าสวัสดิการ นอกจากนี้การจ้างงานและการฝึกอบรมยังใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง
ในทางกลับกัน เมื่อทำสัญญาใช้บริการถาวร คุณสามารถจัดส่งคนตามจำนวนที่จำเป็นเมื่อจำเป็น ซึ่งช่วยให้คุณลดต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

service03_check_icon
สามารถให้ความรู้และทักษะเฉพาะทางได้

บริษัทที่ให้บริการด้านนี้อยู่มักมีความรู้และทักษะด้านไอทีเฉพาะทาง ดังนั้น จึงสามารถจัดหาทักษะที่เจ้าหน้าที่ไอทีของตนเองไม่มีเมื่อจำเป็น คุณสามารถให้ทักษะนั้นแก่คุณได้
นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการด้านที่อยู่อาศัยมักมีประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับบริษัทและองค์กรหลายแห่ง จึงสามารถแก้ไขปัญหาได้จากมุมมองที่กว้างขึ้น

service03_check_icon
การให้บริการที่ยืดหยุ่น

หากคุณทำสัญญาให้บริการ ทางเราสามารถจัดส่งคนตามจำนวนที่จำเป็นเมื่อต้องใช้จำนวนคนคามที่จำเป็นต้องใช้งานได้ซึ่งช่วยให้สามารถปรับบุคลากรได้อย่างยืดหยุ่น
นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการด้านที่อยู่อาศัยมักจะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง จึงสามารถตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นกะทันหันได้

service03_check_icon
รับประกันคุณภาพงาน

ผู้ให้บริการที่ทำสัญญาให้บริการ จะมีการรับประกันคุณภาพการบริการตามสัญญาเพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างสบายใจ
นอกจากนี้ เนื่องจากพนักงานประจำมักจะทำงานให้กับบริษัทหรือองค์กรเดียวกันในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จึงมีความเข้าใจงานอย่างลึกซึ้งและสามารถคาดหวังให้ตอบสนองได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว

…ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การใช้บริการ IT Outsource มีประโยชน์หลายประการ เช่น การลดต้นทุน การให้ความรู้และเทคโนโลยีเฉพาะทาง การตอบสนองที่ยืดหยุ่น และการรับประกันคุณภาพงาน